【回答】「仲がいい」は、SNS公開への同意の代わりにはなりません

撮影に応じたことと、SNSで公開されることを了承したことは別です。親しい間柄でも、本人の意向を確認せずに公開してよいとは限りません。

写真には、顔だけでなく、名札、会社名、場所、同行者などの情報が写ることがあります。本人が勤務先や私生活を公表していなければ、投稿によって思わぬ情報が広がる可能性もあります。投稿者に悪気がないことだけでは、問題は解消しません。

まずは投稿内容と公開範囲を確認し、本人が削除を求めている場合は、拡散防止のため速やかな非公開化や削除を求めましょう。必要に応じて、投稿の状況や対応経過を記録します。

私用SNSでも、同僚や社内行事に関する投稿が職場のトラブルにつながっている場合、会社が事実確認や改善の働きかけを行う理由があります。ただし、直ちに懲戒処分とするのではなく、就業規則、投稿内容、被害の程度、指導後の対応などを踏まえた判断が必要です。

再発防止には、「人物が分かる写真は公開前に本人へ確認する」「撮影可能でも公開不可の場面がある」「社内資料や顧客情報を写さない」といったルールを周知しましょう。

その写真がよく撮れているかどうかと、公開してよいかどうかは別の話です。判断するのは、投稿する人の満足度だけではありません。