【回答】評価業務が“回収作業”になっているなら、制度と運用を分けて見直すことが第一歩

評価期間になると「回収作業ばかりで本来業務が進まない」という悩みは多くの人事に共通します。
根本の原因は、制度と運用の両面にあります。評価項目が多すぎたり、フォーマットが階層ごとに異なると、現場は負担を感じ提出が遅れがちなので、まずは評価シートの簡素化と入力項目の統一を進めると良いです。

次に、回収・催促・確認といった作業は人の手を離す工夫が有効です。
Googleフォームや共有スプレッドシートで入力状況を自動集計し、チャットツールでリマインドを自動化すれば、手間は大幅に減ります。

また、評価制度は賃金決定や昇給の根拠にも関わるため、形骸化は労務リスクにつながるので、「制度を守るための運用整備」と捉え、仕組みと責任の所在を明確にすることが、安定した評価運用への第一歩です。