企業経営において「人材」は最大の資産であり、その人材をいかに公正・適切に評価し、育成につなげていくかは、企業の成長を左右する重要なテーマです。

そして、近年多くの企業で注目されているのが人事評価システムの導入です。従来の紙やExcelによる評価管理から、人事評価システムを活用したデジタル管理へと移行する企業が増えており、その背景には、働き方の多様化や人材不足、人的資本経営への対応など、さまざまな要因があります。

本記事では、人事評価システム導入のメリット・デメリットを整理したうえで、失敗しない選び方や導入時の注意点についてわかりやすく解説していきます。

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目次

• 人事評価システムの基本的な役割
• 人事評価システムが注目される背景
• 人事評価システム導入のメリット
• 人事評価システム導入のデメリット・注意点
• 人事評価システムの選び方・ポイント
• 代表的なサービス一覧
• まとめ

人事評価システムの基本的な役割

人事評価システムとは、社員一人ひとりの評価情報を一元管理し、評価プロセスを効率化・可視化するためのITツールです。

主に以下のような業務をシステム上で管理できます。

• 評価シートの作成・配布・回収
• 目標設定（MBO・OKRなど）
• 評価結果の集計・分析
• フィードバック記録
• 昇給・昇格・賞与への反映
• 人材データの蓄積・活用

単なる「評価の記録ツール」ではなく、人材育成・組織マネジメントの基盤として活用される点が特徴です。

人事評価システムが注目される背景

リモートワークや副業解禁など働き方の多様化により、成果やプロセスをどう評価するかが課題となっています。
従来の属人的な評価では公平性や納得感を担保しづらく、評価理由の説明も難しくなりがちです。

人材不足が進む中で、評価の不透明さは離職要因にもなり得ます。評価の見える化や人材データの蓄積を通じて、人的資本経営への対応が求められていることも背景の一つです。

人事評価システム導入のメリット

評価シートの配布や回収、集計といった煩雑な作業をオンライン化することで業務負担を軽減できます。
また、評価基準やプロセスを統一・記録することで透明性が高まり、社員の納得感向上にもつながります。蓄積された評価データは、強みや成長度合いの把握、適材適所の配置検討などにも活用でき、報酬制度との連動もスムーズに行えるようになります。

人事評価システム導入のデメリット・注意点

システムには初期費用や運用コストが発生するため、費用対効果の検討が必要です。
また、評価制度そのものが曖昧なままでは十分な効果は得られません。導入にあたっては制度の見直しとあわせて、現場への操作教育やサポート体制を整え、定着を図ることが重要です。

人事評価システムの選び方・ポイント

ここでは、自社に合ったシステムを選定する上で、失敗しないための大切なポイントについて解説していきます。

自社の評価制度に合っているか

人事評価方法はいくつかの手法があり、主に以下のような手法を採用している企業が多いです。

MBO型
期初に設定した個人目標の達成度をもとに評価する手法です。数値目標など成果が明確な業務では評価しやすい一方、目標設定の質によって評価の公平性や納得感が左右されやすい点が課題です。

OKR型
組織目標（Objective）と主要な成果指標（Key Results）を連動させて評価する手法です。挑戦的な目標設定を前提とし、達成率よりも成長やプロセスを重視するため、変化の激しい環境に適しています。

コンピテンシー評価
成果だけでなく、成果を生み出す行動特性や思考プロセスを評価する手法です。職種や役割に応じた行動基準を明確化することで評価の属人化を防ぎやすい反面、基準設計に手間がかかります。

360度評価
上司だけでなく、同僚・部下・関係部署など複数の視点から評価を行う手法です。多面的な評価が可能になる一方、評価者の負担や人間関係への影響に配慮した運用が求められます。

人事評価システムはこれらの手法ごとに対応するサービスが異なるため、まずは自社の評価制度を明確にし、それに合ったシステムを選ぶことが重要です。

操作性・使いやすさ

人事担当者だけでなく、管理職・一般社員も使うシステムであるため、直感的に操作できるか、入力が簡単か、スマホ対応しているか、といった操作性は非常に重要です。

他システムとの連携

以下のようなシステムとの連携可否も確認しましょう。

• 勤怠管理システム
• 給与計算システム
• 人事労務システム

連携できることで、二重入力や管理負担を軽減できます。

セキュリティ・法令対応

人事評価データは、個人情報の中でも特にセンシティブな情報です。

• アクセス権限管理
• データ暗号化
• 個人情報保護法への対応

など、セキュリティ対策は必須チェック項目です。

代表的なサービス一覧

人事評価システムにはさまざまなサービスがあり、企業規模や目的によって適・不適が分かれます。ここでは、導入実績が多く、比較検討されやすい代表的なサービスを紹介します。

サービス名	特徴（メリット）	デメリット	相性が良い会社
発展人事評価	・面談・事実記録などの評価制度が充実 ・進捗管理と分析が全自動で行える ・医療機関、福祉施設などにも対応	・中小企業向け設計のため大企業の複雑な人材管理にはやや不向き	・中小企業 ・医療機関、福祉施設
SmartHR人事評価	・UIが非常に直感的 ・人事評価と労務情報を一元管理できる ・評価履歴を人材データとして蓄積可能	・評価機能は比較的シンプル ・複雑な評価制度には物足りない	・中小〜中堅企業 ・労務管理と評価をまとめたい企業
カオナビ	・人材データの可視化に強い ・評価、スキル、配置を横断的に管理 ・人的資本経営との相性◎	・初期設定にやや時間がかかる ・価格帯は中小にはやや高め	・人材戦略を重視する企業 ・中堅〜大企業
あしたのクラウドHR	・評価制度設計コンサルとセット提供 ・評価と報酬連動が得意 ・初めて制度を作る企業向け	・運用がやや「制度寄り」 ・自由度は高くない	・評価制度をゼロから整備したい企業 ・中小企業
HRBrain人事評価	・評価・目標管理・人材データを一元化 ・OKR/MBO対応 ・UIが比較的わかりやすい	・多機能ゆえに慣れが必要 ・小規模企業にはオーバースペック	・成長フェーズの企業 ・IT・ベンチャー企業
COMPANY人事評価	・大企業向けフルスクラッチ対応 ・複雑な評価、等級制度に対応可能 ・他の人事基幹システムとの連携力が高い	・導入、運用コストが非常に高い ・導入期間が長い	・大企業 ・グループ企業 ・評価制度が複雑な企業

人事評価システム選定で失敗しやすいのは、「機能が多い＝自社に合う」と思い込むことです。

「誰が・どの頻度で・何のために使うか」を明確にしてから必要なサービスを選ぶようにしましょう。

まとめ

いかがでしたか？
本記事では、人事評価システムについて、メリット・デメリット、失敗しない選び方や導入時の注意点について解説してきました。
人事評価システムの導入は、単なる評価業務の効率化にとどまらず、社員一人ひとりの成長を支え、組織全体の生産性やエンゲージメントを高める重要な取り組みです。

一方で、どのシステムが最適かは、企業規模や評価制度の成熟度、運用体制によって異なります。人事評価システムを「評価のための仕組み」ではなく、「人を活かし、組織を強くするための基盤」として活用していくことが、人事評価システム導入成功の鍵といえるでしょう。

本記事が人事評価システムの知識を深める一助となれば幸いです。